維修    流程

服務(wù)內(nèi)容

時效

當(dāng)您的實驗室冰箱出現(xiàn)了故障,請撥中科美菱服務(wù)熱線4008-600-266,我們將會在24H之內(nèi)反饋核實。

故障說明

在報修時需要描述儀器設(shè)備所出的故障，包括儀器設(shè)備的種類、品牌、 型號、故障現(xiàn)象以及您的聯(lián)系方式和地址以便我們?yōu)槟才藕线m的工程師去解決故障。

預(yù)約時間

根據(jù)您的時間安排我們的售后工程師前去進(jìn)行故障排查。

維修服務(wù)

我們的工程師會按您約好的服務(wù)時間,到達(dá)指定地點進(jìn)行故障檢修、排查。

開機(jī)調(diào)試

在方便開機(jī)的情況下.我們會先試驗一下實驗設(shè)備的故障,以對癥排除故障。

故障檢測

我們的維修工程師經(jīng)過測試和排查,檢查出儀器設(shè)備的大概故障原因。

費用預(yù)估

在正式排除故障之前,我們的工程師會給您報告故障原因及維修所需的費用,以便讓您做到心中有 數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修，如在保修期內(nèi)或放棄維修，我們將不會收取維修費用。

排除故障

了解報價后，如果決定維修,我們便開始為您進(jìn)行故障排除,直到故障排除為止。

客戶驗收

在故障排除之后.您可以開機(jī)驗收。確保設(shè)備正常使用后，維修工作完成。

填寫保修卡

為了方便維修數(shù)據(jù)及維修效果跟蹤統(tǒng)計，需要您配合認(rèn)真填寫維修服務(wù)憑證，如：故障原因、維修費用、保修時間等。

清理現(xiàn)場

當(dāng)維修工作完成后，我們還會對服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行垃圾清理、狀態(tài)歸位等清理還原服務(wù)。

結(jié)束服務(wù)

維修服務(wù)完成，如果您以后還有其它需要.可撥打中科美菱服務(wù)熱線4008-600-266 ，我們將繼續(xù)竭誠為您提供滿意的服務(wù)。